WhatsApp-Bestellung mit einem Scan
Kundinnen scannen, der Chat öffnet sich mit fertiger erster Zeile, und alle Bestellungen landen auf einem Handy.
Für Bestellungen per WhatsApp drucken Sie einen Code, der einen Chat mit Ihrer Geschäftsnummer und einer vorbereiteten Nachricht öffnet, etwa „Hallo, ich möchte bestellen:“. Kunden scannen, ergänzen ihre Wünsche und senden ab. Alle Bestellungen kommen in einem Postfach an, und Ihre Antwort bestätigt Abholzeit und Betrag.
Die Bestellung schreibt sich an
Eine Kundin scannt den Aufkleber auf der Brötchentüte, und der Chat öffnet sich mit der ersten Zeile.
So richten Sie die WhatsApp-Bestellung ein
Den Chat-Link bauen
Schreiben Sie wa.me/49 und dahinter Ihre Handynummer ohne die führende Null. Danach folgen ?text= und Ihre erste Zeile.
Den Code erstellen
Fügen Sie den Link oben ein. Eine Rahmenzeile wie „Per WhatsApp bestellen“ sagt, was der Code tut.
Schnellantworten anlegen
In WhatsApp Business speichern Sie Antworten für Öffnungszeiten, Liefergebiet und Bezahlung. Dann kostet jede Antwort nur ein Tippen.
Dort platzieren, wo man entscheidet
Schaufenster, Theke, Brötchentüte und Kassenbon. Jede neue Bestellung beginnt an einer dieser Stellen.
Beispiel: eine Bäckerei mit Sonntagsbrötchen
- Der Code
- Ein Aufkleber an der Tür und auf den Brötchentüten öffnet den Chat mit „Hallo, meine Bestellung für Sonntag:“.
- Der Ablauf
- Bis Samstag um 18 Uhr schreiben Kundinnen ihre Liste, etwa sechs Kaiserbrötchen und ein Dinkelbrot. Die Bäckerei antwortet mit Abholfenster und Betrag, zum Beispiel 7,40 Euro.
- Der Gewinn
- Am Sonntagmorgen passt die Backmenge zu den Bestellungen, weniger Ware bleibt liegen, und Stammkunden holen ab, statt anzustehen.
Fest oder bearbeitbar für WhatsApp-Bestellungen?
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Fester QR-Code (statisch)
Ein fester Code enthält den Chat-Link mit Ihrer ersten Zeile. Er ist kostenlos, hält jahrelang und passt zu einem Laden, dessen Nummer gleich bleibt.
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Bearbeitbarer QR-Code (dynamisch)
Bearbeitbar lohnt sich, wenn Sie Nummer oder Text später ändern, zu Weihnachten ein Bestellformular verlinken oder die Scans je Aufkleber sehen wollen. Nach der 14-tägigen Testphase ab 9 $ im Monat.
Nachrichten, die das Bestellen leicht machen
Mit Doppelpunkt enden
Eine erste Zeile mit Doppelpunkt am Ende, etwa „Ich möchte bestellen:“, lädt dazu ein, die Liste gleich darunterzuschreiben.
Den Bestellschluss nennen
„Bestellungen bis Samstag, 18 Uhr“ direkt neben dem Code erspart am Sonntag enttäuschte Gesichter.
Ein Business-Konto nutzen
WhatsApp Business bringt ein Profil mit Öffnungszeiten und Labels für offene und erledigte Bestellungen mit, und das kostenlos.
Fragen und Antworten
Bevor Sie drucken
- Ist das kostenlos?
- Feste Codes sind kostenlos: Erstellen Sie so viele Sie möchten, laden Sie ein PNG ohne Anmeldung herunter und erhalten Sie jedes weitere Format und Druckdateien mit einem kostenlosen Konto. Bearbeitbare Codes gibt es mit einem Tarif, einem Pass, Keep-alive oder der 14-tägigen Testphase.
- Kann ich den Link nach dem Druck ändern?
- Ja, mit einem bearbeitbaren Code. Er enthält einen Kurzlink, den Sie steuern: Sie können den gedruckten Code jederzeit auf ein neues Ziel richten, und der nächste Scan öffnet die neue Seite. Ein fester Code behält den Link, mit dem er erstellt wurde.
- Kann ich meine eigene Domain nutzen?
- Ja. Eine eigene Domain ist in Pässen, ab Starter und während der Testphase enthalten. Starter umfasst eine Subdomain, zum Beispiel go.ihremarke.de, Hauptdomains gibt es ab Pro.
- Was passiert, wenn ich nicht mehr zahle?
- Bearbeitbare Codes funktionieren bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, und nach einer fehlgeschlagenen Zahlung funktionieren alle Codes noch 14 Tage weiter. Schalten Sie Codes innerhalb von 12 Monaten wieder ein. Feste Codes funktionieren, solange ihre Links funktionieren.
Wie schreibe ich eine deutsche Nummer in den WhatsApp-Link?
Mit Ländervorwahl 49, ohne Pluszeichen und ohne die Null am Anfang. Aus einer Handynummer, die mit 0151 beginnt, wird im Link also 49151 und der Rest der Nummer.
Wie kommt die erste Zeile in den Link?
Hängen Sie ?text= an und schreiben Sie die Nachricht dahinter, Leerzeichen als %20. Öffnen Sie den fertigen Link vor dem Druck einmal auf Ihrem Handy, dann sehen Sie, ob die Zeile mit allen Umlauten ankommt.
Sehen Kunden meine Telefonnummer?
Ja, ein WhatsApp-Chat zeigt immer die Nummer, an die er geht. Nehmen Sie deshalb eine Geschäftsnummer, die Sie gern weitergeben, und nicht Ihre private.
Können mehrere Leute im Team antworten?
WhatsApp Business lässt sich mit einigen Geräten verbinden. So beantwortet in Stoßzeiten eine zweite Person die Bestellungen am Tablet oder am Rechner.
Und wer kein WhatsApp hat?
Ohne die App öffnet der Link eine Seite, die zur Installation einlädt. Drucken Sie für alle anderen Ihre Telefonnummer oder Ihre Bestellseite neben den Code.
Kann ich den Text der Nachricht später ändern?
Ein fester Code behält seinen Text. Mit einem bearbeitbaren Code ändern Sie Nummer oder Nachricht in der App, und die gedruckten Aufkleber bleiben, wie sie sind.
Bestellungen in einem Chat
Fügen Sie Ihren WhatsApp-Link mit erster Zeile ein und drucken Sie den Aufkleber fürs Schaufenster.