¿Por qué no funciona mi código QR?
Un código impreso puede dejar de funcionar por varios motivos. Escanéalo aquí abajo y repasa las cuatro causas más habituales.
Un código QR impreso deja de funcionar casi siempre por una de cuatro razones: el enlace de detrás caducó, el servicio que lo creó cerró o dejó de pagarse, la imagen está dañada o mal impresa, o apunta a una página que ya no existe. Escanea el código aquí abajo para ver qué devuelve, y luego repasa las causas. Si lo hizo otra empresa, el arreglo suele estar en su panel; si no puedes recuperarlo, aquí te explicamos cómo sustituirlo.
Cuatro comprobaciones rápidas
-
Escanéalo y mira qué sale
Un mensaje de error, una página en blanco o un aviso de enlace caducado dicen mucho. Apunta el texto exacto que aparece.
-
Prueba con otro móvil
Si funciona en un teléfono y no en otro, el problema está en la cámara o en los datos, no en el código.
-
Mira si la imagen está dañada
Un código rayado, doblado, tapado o impreso con poco contraste puede dejar de leerse aunque el enlace esté bien.
-
Comprueba a dónde apunta
Si el código era editable, el destino vive en un panel. Si ese servicio caducó, el enlace deja de redirigir aunque el código esté intacto.
Escanea tu código aquí
Usa el lector de esta página para ver qué contiene tu código y a dónde lleva, sin salir de aquí.
Por qué dejó de funcionar
-
El enlace corto caducó
Un código editable guarda un enlace corto que depende de un plan activo. Si ese plan se detiene, el enlace deja de redirigir y el código no abre nada.
-
El servicio que lo creó cerró
Si lo hiciste con una web que luego cerró o dejó de ofrecer el servicio, su enlace corto desaparece y arrastra tu código con él.
-
La página de destino ya no existe
Aunque el código esté bien, si la web a la que apunta se borró o cambió de dirección, el escaneo lleva a una página de error.
-
La impresión quedó ilegible
Poco contraste, tamaño pequeño, un pliegue o un barniz brillante encima pueden impedir que la cámara lea el código.
Arréglalo con quien lo creó
-
Entra en su panel
Si usaste otro servicio, inicia sesión en su cuenta. Un código editable se arregla cambiando el destino o reactivando el plan.
-
Revisa el estado del plan
Muchos servicios desactivan el enlace cuando caduca la suscripción. Comprueba si basta con renovar para que vuelva a redirigir.
-
Actualiza el destino
Si la página cambió de dirección, corrige el enlace de destino en su panel. El código impreso seguirá valiendo si era editable.
-
Exporta el código a buena calidad
Si el problema es de imagen, descarga el código en vector desde su panel y reimprímelo con más contraste y tamaño.
Recupéralo con nosotros
-
Crea un código nuevo al mismo destino
Si no puedes recuperar el original, genera aquí un código nuevo que apunte a la misma página y sustituye el impreso.
-
Usa un código editable para el futuro
Un código editable te deja cambiar el destino más tarde sin reimprimir, así un cambio de web no vuelve a dejarte sin código.
-
Reimprime con buen contraste
Descarga el nuevo código en vector, hazlo bastante grande y mantén el contraste alto para que se lea a la primera.
Arréglalo en la app
Para que no vuelva a pasar
-
Prueba antes de imprimir en grande
Escanea la prueba con un par de móviles distintos antes de mandar a imprenta una tirada grande.
-
Guarda el archivo original
Conserva el código en vector y anota a dónde apunta, para poder reimprimirlo o recrearlo si hace falta.
-
Elige fijo cuando el destino no cambia
Un código fijo lleva los datos dentro y no caduca, así que para un dato estable evita depender de ningún plan.
Preguntas y respuestas
¿Un código QR puede caducar?
Un código fijo no caduca, porque lleva los datos dentro. Un código editable depende de un enlace corto, y ese enlace deja de redirigir si el plan que lo mantiene se detiene o el servicio cierra. En ese caso el código no abre nada, aunque la imagen esté perfecta.
¿Puedo arreglar un código que hizo otra empresa?
Solo desde su panel, si era editable y conservas el acceso. Allí puedes cambiar el destino o reactivar el plan. Si el servicio cerró o no tienes la cuenta, no se puede arreglar el original: tendrás que crear uno nuevo y sustituir el impreso.
¿Por qué funciona en un móvil y en otro no?
Suele ser cosa del teléfono, no del código. Puede fallar la cámara, faltar conexión para abrir el enlace o estar sucia la lente. Prueba a limpiar la cámara, acercarte al código con buena luz y comprobar que hay datos o Wi-Fi.
¿Cómo sé a dónde apunta antes de cambiarlo?
Escanéalo con el lector de esta página. Te muestra el contenido del código y el enlace de destino sin abrirlo del todo, así ves si el problema es el enlace caducado, una página borrada o la propia imagen.
¿Tengo que reimprimir todo si creo un código nuevo?
Sí, si el código original no se puede recuperar, porque el nuevo es una imagen distinta. Para no repetirlo, usa un código editable: la próxima vez cambiarás el destino desde el panel y el mismo impreso seguirá funcionando.