Die Bedienungsanleitung per QR-Code am Gerät
Ihre Kunden finden die Anleitung am Gerät, auch wenn der Karton längst entsorgt ist, und Sie halten sie mit jeder Revision aktuell.
Eine Bedienungsanleitung per QR-Code öffnet die Anleitung direkt auf dem Handy, über ein Etikett am Gerät. Laden Sie die Anleitung als PDF hoch, drucken Sie den Code auf das Typenschild, den Karton und die Kurzanleitung und ersetzen Sie die Datei bei jeder Revision. Jedes Etikett zeigt dann die aktuelle Fassung.
Fragen? Etikett scannen
Ein Kunde scannt das Etikett unter der Mühle und findet die Reinigungsseite mit Fotos.
So kommt die Anleitung ans Produkt
PDF vorbereiten
Große Schrift, kurze Kapitel und ein Inhaltsverzeichnis mit Sprungmarken lesen sich gut auf dem Handy.
Hochladen
Wählen Sie oben die Art PDF und laden Sie die Anleitung hoch. Der Code öffnet sie in jedem Browser.
Am Gerät anbringen
Neben dem Typenschild, innen im Deckel oder als robuster Aufkleber dort, wo Kunden bei Fragen hinschauen.
Revisionen einspielen
Neue Firmware oder ein korrigierter Schritt? Neue Datei hochladen, jedes Etikett folgt.
Beispiel: ein Hersteller von Kaffeemühlen
- Das Etikett
- Unter jeder Mühle sitzt ein 2 cm großer Code mit „Zur Anleitung scannen“ neben der Modellnummer.
- Die Revision
- Im zweiten Jahr ändert sich ein Reinigungsschritt. Das neue PDF ist sofort online, für jede verkaufte Mühle, und die gedruckte Kurzanleitung im Format DIN A6 bleibt unverändert im Karton.
- Der Support
- Anfragen zur Reinigung gehen zurück, weil Kunden den Schritt mit Foto in Sekunden finden.
Fest oder bearbeitbar für die Anleitung?
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Fester QR-Code (statisch)
Ein fester Code kann nur einen Link auf eine Datei enthalten, die Sie selbst hosten. Diese Adresse darf sich während der ganzen Produktlebensdauer nicht ändern.
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Bearbeitbarer QR-Code (dynamisch) Unsere Empfehlung für diesen Zweck
Ein bearbeitbarer Code hostet die Anleitung, tauscht sie bei jeder Revision und zählt die Scans je Modell. Deshalb empfehlen wir ihn hier. Nach der 14-tägigen Testphase ab 9 $ im Monat.
Anleitungen, die wirklich helfen
Robuste Etiketten
Wählen Sie Material, das Wärme, Reinigung und Jahre im Einsatz übersteht, und testen Sie den Scan nach Gebrauch.
Ein Code je Modell
Getrennte Codes je Modell sorgen dafür, dass jede Anleitung beim richtigen Gerät landet.
Videos verlinken
Ein Link im PDF auf ein kurzes Video hilft bei den Schritten, an denen Kunden hängen bleiben.
Fragen und Antworten
Bevor Sie drucken
- Ist das kostenlos?
- Feste Codes sind kostenlos: Erstellen Sie so viele Sie möchten, laden Sie ein PNG ohne Anmeldung herunter und erhalten Sie jedes weitere Format und Druckdateien mit einem kostenlosen Konto. Bearbeitbare Codes gibt es mit einem Tarif, einem Pass, Keep-alive oder der 14-tägigen Testphase.
- Kann ich den Link nach dem Druck ändern?
- Ja, mit einem bearbeitbaren Code. Er enthält einen Kurzlink, den Sie steuern: Sie können den gedruckten Code jederzeit auf ein neues Ziel richten, und der nächste Scan öffnet die neue Seite. Ein fester Code behält den Link, mit dem er erstellt wurde.
- Kann ich meine eigene Domain nutzen?
- Ja. Eine eigene Domain ist in Pässen, ab Starter und während der Testphase enthalten. Starter umfasst eine Subdomain, zum Beispiel go.ihremarke.de, Hauptdomains gibt es ab Pro.
- Was passiert, wenn ich nicht mehr zahle?
- Bearbeitbare Codes funktionieren bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, und nach einer fehlgeschlagenen Zahlung funktionieren alle Codes noch 14 Tage weiter. Schalten Sie Codes innerhalb von 12 Monaten wieder ein. Feste Codes funktionieren, solange ihre Links funktionieren.
Darf ein QR-Code die gedruckte Anleitung ersetzen?
Prüfen Sie zuerst die Vorgaben für Ihre Produktart, denn manche Produkte brauchen gedruckte Sicherheitshinweise. Am besten ergänzt der Code eine kurze gedruckte Anleitung um die stets aktuelle ausführliche Fassung.
Wo sollte der Code am Produkt sitzen?
Am Gerät selbst, nahe der Modellnummer oder innen im Deckel, zusätzlich auf dem Karton und der Kurzanleitung.
Wie bleiben Anleitungen alter Modelle erreichbar?
Jeder Modellcode zeigt auf seine eigene Anleitung. Mit bearbeitbaren Codes funktionieren alte Modelle weiter, während neue eigene Dateien bekommen.
Kann ich Codes für die ganze Produktreihe erstellen?
Ja. Laden Sie im Massen-Generator eine Liste mit Modellen und Links hoch und erhalten Sie je Modell einen Code für Ihren Etikettendrucker.
Wie groß muss der Code am Gerät sein?
Aus kurzer Nähe reichen 1,5 bis 2 cm, wenn der Druck scharf ist und das Etikett glatt aufliegt.
Kann die Anleitung in der Sprache des Kunden erscheinen?
Setzen Sie eine Sprachauswahl auf die erste Seite oder geben Sie jeder Sprachfassung einen eigenen Code auf dem Karton.
Sehe ich, wie oft die Anleitung geöffnet wird?
Bearbeitbare Codes zählen die Scans je Code und Tag. So sehen Sie, welche Modelle die meisten Fragen auslösen.
Die Anleitung lebt am Produkt
Laden Sie das PDF hoch und drucken Sie noch heute das erste Geräteetikett.